Главная / Социальные сети / Блог / Как привлечь клиентов из вашей группы ВКонтакте

Как привлечь клиентов из вашей группы ВКонтакте

Вы создали группу ВКонтакте, запустили рекламу, заварили кофе и ждете как на вас посыпется бесчисленное множество заказов. Однако мало кто до конца понимает, как максимально увеличить конверсию от социальных сетей.

Клиент сам пишет в личку менеджеру

Самый простой способ, который используют 99% предпринимателей ВКонтакте. На первый взгляд для этого не надо прикладывать особых усилий, просто отвечать на входящие сообщения. Но и тут есть маленький «лайфхак»: в подписи под своим именем в блоке контакты напишите «принимаю заказы», или «для заказа пишите мне», а снизу вместо телефона, по которому все равно никто не звонит, просто напишите «online». Далее вы удивитесь росту заявок.

Общение на стене сообщества

Для этого стена должна быть открытой. Боитесь спама и нарушения «эстетического вида» в сообществе? А зачем вы вообще пришли в соцсети? Если за продажами — открывайте стену! Пользователи достаточно ленивые и всегда выбирают максимально простой вариант развития событий. Если ваш товар им интересен — стена, самый быстрый способ задать любой вопрос. При этом отвечая им, пишите «ответил в лс» не конкретизируя каждый ответ, иначе вопросов станет меньше.

Заявки в комментариях под постами

Что делают 100% пользователей попавших в вашу группу? Правильно — скролить ленту новостей вниз. И чем интереснее там контент, тем длительнее будет этот процесс. Никогда не угадаешь, в каком месте вашему потенциальному клиенту захочется остановиться, какая картинка с изображением товара привлечет его внимание. И опять же он поступит очень просто — напишет свой вопрос в комментариях к этому посту. Периодически листайте Вашу ленту новостей в поисках таких вопросов, и будете приятно удивлены.

Фотографии в альбомах

Ваша группы — полноценный интернет-магазин. И фотоальбомы самый просматриваемый раздел в нем. Заливайте больше качественных фотографий с Вашим товаром в фотоальбомы, разделяя их на категории. Путешествия по галерее, покупатель оставит заявку там, где он нашел то что искал. Считайте, что он вам облегчил задачу с помощью в подборе.

Прямая ссылка на менеджера под фотографиями

Количество заявок гарантировано возрастет, если вы поставите ссылку на страницу менеджера с ясным призывом к действию: «Заказать подарок можно прямо сейчас по ссылке — …»

Заявка в комментариях под видеозаписями.

Не очень популярный вариант, однако если у Вас есть видеоматериал, который может вызвать у пользователей интерес к Вашему продукту, тогда стоит мониторить на заявки и этот раздел.

Меню группы

Один из самых явных методов, как ваш будущий покупатель может с вами связаться. Достаточно оформить лаконичное и приятное wiki-меню, закрепив его вверху группы. Во-первых это добавит доверия к вашему интернет-магазину со стороны посетителя, во-вторых с помощью кнопок «Как заказать?», «Подробнее о новинке» или «Подобрать из каталога» вы сможете быстрее увлечь посетителя и подвести его к моменту покупки / заказа.

Ветка с обсуждениями

Тут не надо мудрить с названием. Вопросы бывают очень разнообразными, и создавая кучу веток с заголовками:

Вы никогда не охватите весь пытливый ум покупателя. Предоставьте им свободу! Достаточно одной ветки с заголовком «Вопрос-ответ», и уж поверьте, там вы поймете, что действительно интересует ваших клиентов.

Заявки под рекламными постами в других сообществах

Если вы по настоящему заинтересованы в увеличении продаж, вы непременно используете метод рекламы в сообществах с вашей целевой аудиторией. Возвращаясь к теме о лени — многие банально не захотят переходить по ссылкам из рекламного объявления на вашу группу, оставаясь там где им удобно. И проще всего им будет оставить комментарий-заявку прямо под рекламным постом. 

Важно! Рекламные посты обычно держаться в ленте не более суток — успейте словить все заявки, иначе они будут безвозвратно удалены.

Кнопка заявки в блоке ссылок справа

Вместо ненужных и бесполезных в большинстве обменов с партнерами, добавьте в блок ссылок своей группы кнопку со ссылкой на страницу менеджера. Назвав ее к примеру «Оставить заявку». Это дополнительно направит весь трафик посетителей к вам в карман.

Рассылка по последним вступившим

99% владельцев групп пренебрегают этим методом. А что если я скажу вам, что он может приносить порядка 20% от всех продаж через группу? Много посетителей просто не готовы купить ваш товар прямо сейчас, но он им интересен и они вступают в группу, чтобы в дальнейшем вернуться к решению о покупке. Поприветствуйте посетителя личным сообщением. Напомните о себе. Предложите помощь в выборе и покажите Вашу открытость для консультаций. Эту фишку оценят многие, и возможно сделают заказ намного раньше, чем вы думаете.

Мониторинг групп конкурентов

Если вы дочитали до этого момента, значит вы всерьез планируете построить новый канал продаж через соцсети. Но ваши конкуренты не дремлют, они тоже активно используют таргетированную рекламу и рекламу в сообществах. Однако очень мало тех, кто по настоящему следует всем вышеописанным методам. При этом зачастую хромает качество сервиса. Заявки от клиентов пропускают мимо глаз, отвечают спустя несколько дней, о технике продаж даже и не слышали. Воспользуйтесь этим с выгодой для себя. Находите необработанные заявки и расскажите клиентам о выгоде Вашего продукта. Покажите им высокое качество обслуживания и вас непременно отблагодарят хорошей покупкой! 

Жду ваши вопросы и комментарии, спасибо за внимание :)

Заказать раскрутку группы ВКонтакте

Дата публикации: 03 января, 2014
    Отзывы и комментарии:
  • Артём Леон:
    Отличная статья!! спасибо
  • Марина Жукова:
    Спасибо за советы!!! Вся информация подана на блюдечке с золотой каемочкой!! Автору огромное спасибо!!!
  • www.1seo.by:
    Рад вашему отзыву :) На самом деле, все перечисленное простые истины, которые подвластны любому человеку, за которые, между прочим, т.н. SMM-агенства берут огромные деньги.
  • Марина Жукова:
    Согласна!! Но, до этой статьи я многого не знала! Теперь и мне подвластны! Еще раз с благодарностью:-)
  • Мария Михайловская:
    Спасибо! Статья оказалась очень полезной!!! За неделю продажи увеличились на 15% УРА!!! еще раз огромное человеческое спасибо))
  • Александр Майский:
    Спасибо за статью!)
  • Антон:
    Спасибо за статью! Ребят, у кого проблемы с привлечением клиентов, попрубйте сервис от Позвоним Простая установка на любую cms, хорошая поддержка. Не сочтите за рекламу, ссылка не реферальная, просто можно взять и попробовать на тестовый период. А потом уже решить подходит или. Цены как у всех, можно пакеты брать, а можно количество клиентов или минут. Лидогенерация очень высокая, а окупаемость быстрая. Может кому пригодиться мой комментарий
  • Светлана Макеева:
    Недавно нашла новый способ как найти клиентов, который реально работает. Это Инстаграм. Долго сомневалась, но когда решилась, буквально на второй день посыпались звонки и заявки. Ребята молодцы, знают свое дело на 5+. Всем советую
  • Миляуша Петрова:
    Сколько это будет стоить
  • Мила Мишкина:
    группы,а как раскрутит страничку свою?и цена вопроса?


Бедный, неудачный, несчастливый и нездоровый это тот, кто часто использует слово «завтра».
© Роберт Кийосаки

Скидки для новичков:

Купить виртуальный хостинг для сайта и домен со скидкой 5%!

Подробнее

Подпишитесь на интересные обновления моего блога, чтобы быть в тренде последних тенденций разработки и продвижения сайтов:

Читайте также
21 апреля, 2012
Продвижение сайта в социальных сетях
09 июня, 2013
История Facebook и Марка Цукерберга
04 февраля, 2014
Автоматический постинг в пабликах и группах социальных сетей
15 марта, 2016
Как создать интернет-магазин в «ВКонтакте»
28 октября, 2014
Как вставить смайлики для ВК (ВКонтакте): коды и инструкция